Rattaché(e) à la direction de la Relation Client, en étroite collaboration avec le service Promotion Produit, tu seras en charge de réaliser les différents supports pédagogiques à partir du socle documentaire existant et de délivrer les formations auprès de nos clients, partenaires et collaborateurs.
Tu interviendras notamment sur :
- L’analyse des besoins et objectifs de la formation en prenant en compte les attentes et les prérequis des différents publics,
- L’élaboration du planning de formation : durée, cadence, intervenants tiers, déroulement, …,
- La conception et l’évolution des supports pédagogiques,
- Le déroulement des formations dans le respect des règles de sécurité des biens et des personnes,
- L’encadrement et la régulation des dynamiques de groupes en présentiel et à distance,
- La veille pédagogique et technique dans votre domaine d’intervention,
- L’évaluation des résultats.