Services
Interact Software vous accompagne dans l’usage optimal du produit pour que vous en tiriez toute la valeur. Au-delà des prestations liées à l’installation du produit (dimensionnement, validation de bon fonctionnement, formation, …) Interact Software vous propose trois types de prestations.
Le support
Le support est une prestation qui au-delà des interventions ou actions déclenchées en cas de dysfonctionnement de la solution et couvertes par la maintenance du produit, consiste à aider vos équipes à approfondir l’utilisation du produit, à mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités, … Elle s’inscrit en continuité de la formation et permet à vos équipes d’acquérir toute l’autonomie dans l’utilisation d’Interact.
L'accompagnement
Le conseil
Le conseil, par une prise de recul et une analyse de la situation, vous aidera à mieux construire vos tableaux de bord et outils d’analyse nécessaires au pilotage de vos actions prioritaires comme par exemple : le fonctionnement et la performance du SI, la contribution à la responsabilité sociétale (économie d’énergie, respect de la politique d’impression, …), la mesure des transformations/adoptions (Observatoire du Télétravail, adoption des nouveaux outils, …), l’amélioration de la gestion de votre patrimoine (Gestion de parc, SAM, …),